Política de privacidade
Última atualização: 2026-05-05
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS - 13E
1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE
A 13E Soluções Digitais Ltda., operando sob a marca 13E, valoriza a privacidade de seus usuários. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
2. COLETA DE DADOS
A 13E coleta informações de diversas formas para fornecer e melhorar nossos serviços de ferramentas de produtividade:
- Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, telefone e informações de faturamento (quando aplicável).
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência na plataforma.
- Dados de Download: Histórico de softwares baixados e versões instaladas para fins de atualização e suporte técnico.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados coletados pela 13E são utilizados para:
- Processar downloads e garantir a entrega técnica dos softwares;
- Personalizar a experiência do usuário e sugerir ferramentas de produtividade relevantes;
- Enviar comunicados técnicos, atualizações de segurança e newsletters (caso autorizado);
- Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética da plataforma;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade da plataforma 13E. Os cookies permitem que o sistema reconheça seu navegador e lembre-se de certas informações, como preferências de idioma e itens no carrinho. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a disponibilidade de algumas funções do site.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A 13E não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de informações ocorre apenas em situações estritamente necessárias:
- Com provedores de serviços de nuvem e hospedagem para operação da plataforma;
- Com desenvolvedores de software parceiros, exclusivamente para fins de licenciamento e ativação de produtos;
- Com autoridades judiciais ou administrativas, mediante ordem legal ou para proteção de direitos da 13E Soluções Digitais Ltda.
6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia SSL, firewalls e controles de acesso restritos aos funcionários que necessitam das informações para o desempenho de suas funções em Curitiba ou remotamente.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Em conformidade com a LGPD, a 13E garante aos seus usuários os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados coletados;
- Correção de dados incompletos ou inexatos;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte da 13E.
8. PROTEÇÃO DE MENORES
A plataforma 13E não é direcionada a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais, procederemos com a exclusão imediata dessas informações de nossos servidores.
9. ATUALIZAÇÕES E CONTATO
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta frequente a esta página. Se você tiver dúvidas sobre como a 13E Soluções Digitais Ltda. trata seus dados, entre em contato conosco através do nosso centro de atendimento ao cliente.
Última atualização: Maio de 2024.